Политика конфиденциальности

1. Кто мы (сведения об операторе)

Сайт selik.md администрируется ООО „CAPS COFFEE” (S.R.L. „CAPS COFFEE”), IDNO 1015600029730, юридический адрес: MD-2072, мун. Кишинёв, шос. Мунчешть 121, e-mail: sales@selik.md, телефон: +373 79 023 806. Компания является оператором персональных данных, обрабатываемых через этот сайт, в значении Закона № 195/2024 о защите персональных данных.

2. Данные, собираемые через форму «Свяжитесь с нами»

Когда вы отправляете запрос через форму на сайте, мы собираем только те сведения, которые вы нам предоставляете:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сообщение;
• иные сведения, добровольно сообщённые в сообщении.

3. Данные, собираемые автоматически

При доступе к сайту могут автоматически собираться следующие технические сведения:

• IP-адрес;
• тип устройства и браузера;
• используемый язык;
• дата и время доступа;
• посещённые страницы;
• источник перехода;
• действия, совершённые на сайте;
• идентификаторы cookie и аналитические данные — только после вашего согласия.

4. Цели обработки

Данные, переданные через форму, и данные, собираемые автоматически, обрабатываются в следующих целях:

• получение и рассмотрение вашего запроса;
• связь с лицом, направившим запрос;
• предоставление ответа или запрошенной информации;
• коммуникация по переданному запросу;
• функционирование и безопасность сайта;
• предотвращение злоупотреблений и спам-сообщений;
• анализ трафика и улучшение сайта — только после принятия аналитических cookie;
• соблюдение требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

• запрос, направленный пользователем, и шаги, необходимые для ответа на него;
• согласие на использование Google Analytics и необязательных cookie;
• законный интерес в обеспечении безопасности и функционирования сайта;
• юридические обязательства компании.

6. Связь с пользователем

ООО „CAPS COFFEE” может связаться с лицом, направившим запрос, по телефону или по электронной почте для рассмотрения запроса и продолжения общения по переданному сообщению.

Отправка формы не означает автоматическое согласие на рассылки, общие рекламные акции или последующие рекламные кампании.

7. Google Analytics

Сайт использует Google Analytics (идентификатор G-9J655207BR) — сервис веб-аналитики компании Google — только после вашего согласия, выраженного через баннер cookie. До вашего выбора сервис не загружается.

Google Analytics может собирать сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах, продолжительности визита и способах использования сайта. Обработка данных компанией Google может осуществляться за пределами Республики Молдова или Европейской экономической зоны. Если вы не принимаете аналитические cookie, сайт остаётся полностью функциональным.

8. Получатели данных

Доступ к вашим данным могут иметь:

• уполномоченные сотрудники и партнёры оператора;
• поставщик хостинга и технического обслуживания;
• поставщики услуг электронной почты и связи;
• Google — только после принятия аналитических cookie;
• государственные органы, если передача предусмотрена законом.

Данные пользователей не продаются и не используются третьими лицами в рекламных целях.

9. Международная передача данных

Google и другие международные поставщики могут обрабатывать данные в других государствах в соответствии с применяемыми ими механизмами защиты. Необязательные аналитические сервисы активируются только после вашего согласия.

10. Срок хранения данных

• запросы, полученные через форму: столько, сколько необходимо для их рассмотрения и переписки, как правило не более 24 месяцев с момента последней коммуникации;
• данные могут храниться дольше при наличии юридической обязанности, жалобы, спора или необходимости защиты права;
• данные cookie хранятся в соответствии со сроком действия самих cookie и выбором пользователя.

11. Права субъекта данных

В соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• право на информацию;
• право на доступ;
• право на исправление;
• право на удаление («право быть забытым»);
• право на ограничение обработки;
• право на возражение;
• право на переносимость данных, когда оно применимо;
• право отозвать согласие в любой момент;
• право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных;
• право обратиться в суд.

Запросы, касающиеся персональных данных, направляются на адрес электронной почты: sales@selik.md.

12. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Форма обратной связи использует средства защиты от спама и злоупотреблений.

13. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на внешние страницы (например, социальные сети). Мы не несём ответственности за практику обработки данных такими третьими лицами; рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

14. Изменение политики

Настоящая политика может периодически обновляться. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице вместе с датой последнего обновления.

15. Контактные данные

ООО „CAPS COFFEE”, IDNO 1015600029730, MD-2072, мун. Кишинёв, шос. Мунчешть 121. E-mail: sales@selik.md. Телефон: +373 79 023 806.